• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как выбрать зарядное устройство для электромобиля?

При выборе зарядного устройства для электромобиля необходимо учитывать:

• тип зарядного устройства (AC, DC);

• совместимость с вашим автомобилем;

• мощность зарядного устройства;

• тип разъема (Type 1, Type 2, GBT);

• место установки (домашняя зарядка или места общественного использования).

Для подбора подходящего устройства можно воспользоваться данной "Как подобрать зарядное устройство для электромобиля" либо обратиться к нашим консультантам.

2. Какие типы зарядных станций вы предлагаете?

Мы предлагаем широкий ассортимент зарядных станций для электромобилей:

• переносные зарядные устройства (компактные, подходят для использования в пути);
• стационарные зарядные станции (для установки дома или в офисе);
• станции быстрой зарядки (позволяют зарядить авто за короткий период времени);
• настенные зарядные станции с RFID картами (с удаленной системой управления).

3. Могу ли я установить зарядное устройство дома?

Да, большинство наших зарядных станций предназначены для установки дома. У нас есть модели, которые легко монтируются как внутри, так и снаружи помещений. Мы предлагаем как стационарные, так и переносные модели.

4. Сколько времени занимает зарядка электромобиля?

Время зарядки зависит от:

• типа зарядного устройства;
• мощности зарядной станции;
• емкости аккумулятора автомобиля.

Для зарядки от бытовой розетки может потребоваться от 8 до 12 часов, в то время как использование станции быстрой зарядки может сократить время до 30-60 минут.

5. Какую мощность зарядного устройства выбрать?

Мощность зарядного устройства зависит от:

• мощности сети в вашем доме;
• технических характеристик электромобиля.

Наиболее распространенные зарядные станции для домашнего использования имеют мощность от 3,7 до 22 кВт. Если вы не уверены, какое зарядное устройство вам нужно, наши специалисты помогут вам с выбором.

7. Есть ли у вас зарядные станции для Tesla?

Да, мы предлагаем зарядные станции, которые совместимы с Tesla, а также переходники для других типов разъемов.

8. Как оформить заказ?

Чтобы оформить заказ на нашем сайте, выполните следующие шаги:

1. Выберите нужное зарядное устройство или станцию в каталоге.
2. Нажмите на кнопку "Купить в один клик".
3. Оставьте ваш номер телефон и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
4. Выберите удобный способ доставки и оплаты.

9. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• банковские карты (Visa, MasterCard);

• наложенным платежом (в случае заказа доставкой СДЭК, Европочта, Белпочта);

• банковским переводом;

• через систему ЕРИП;

• безналичный расчет для юридических лиц.

10. Как осуществляется доставка?

Мы предлагаем доставку по всей территории Беларуси. В зависимости от вашего региона доступны следующие варианты доставки:

• курьерская доставка;
• самовывоз из нашего магазина;
• транспортные компании.

Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки.

11. Как я могу получить консультацию?

Наши специалисты готовы ответить на любые ваши вопросы. Вы можете связаться с нами:

• по телефонам: +375 (29) 676 52 01; +375 (44) 499 06 99;
• через форму обратной связи на сайте;
• по электронной почте: info@zencar.by

12. Какие преимущества продукции компаний Zencar и Duosida ?

Продукция компаний Zencar и Duosida производится на заводах в Шанхае, Китай. Каждый этап строго контролируется работниками производства и автоматикой. Устройства сертифицированы.

13. Какие гарантии предоставляются на продукцию?

На все зарядные устройства и станции, приобретенные у нас, распространяется гарантия производителя сроком 12 месяцев.